Verifizierung bei Casikora

Vor der ersten Auszahlung bestätigen Sie bei Casikora Ihre Identität – diese KYC-Prüfung verlangt in der Regel einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsnachweis. Stellen Sie sich vor: Sie haben gewonnen, möchten auszahlen und werden nach Dokumenten gefragt – genau hier setzt dieser Ablauf an.

Die Verifizierung ist ein einmaliger Schritt. Ist Ihr Konto einmal bestätigt, laufen künftige Auszahlungen ohne erneute Dokumentenprüfung, sofern sich Ihre Daten nicht ändern. Wir fordern die Unterlagen an, sobald Sie Ihre erste Casikora Auszahlung beantragen.

Der Upload erfolgt direkt im Konto und dauert nur wenige Minuten. Folgen Sie dieser Reihenfolge, damit nichts fehlt.

Die Upload-Schritte im Konto

1. Melden Sie sich in Ihrem Casikora Konto an und öffnen Sie den Bereich „Verifizierung“ in Ihrem Profil.
2. Wählen Sie die passende Dokumentkategorie (Identität, Adresse oder Zahlung) aus.
3. Fotografieren oder scannen Sie das Dokument und laden Sie die Datei hoch.
4. Prüfen Sie vor dem Absenden, ob alle Angaben scharf und vollständig lesbar sind.
5. Bestätigen Sie den Upload und warten Sie auf unsere Rückmeldung per E-Mail.

Hilfe bei offenen Fragen

Haben Sie Zweifel, welches Dokument gefragt ist? Unser Support hilft rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] weiter.

Nach dem Hochladen prüft unser Team die Dokumente manuell. In vielen Fällen ist die Bestätigung innerhalb eines Werktags erledigt, bei hohem Aufkommen kann es etwas länger dauern.

Sie müssen nicht ständig nachsehen: Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, informieren wir Sie per E-Mail. Wird ein Dokument abgelehnt, nennen wir den Grund und bitten um einen neuen Upload. Laden Sie Ihre Unterlagen am besten direkt bei der Registrierung hoch, dann steht Ihrer ersten Auszahlung nichts im Weg.

Die Identitätsprüfung ist bei Casikora zwingend vor der ersten Auszahlung abgeschlossen. Ohne bestätigtes Konto können wir keine Guthaben freigeben – das schützt Sie und uns vor Missbrauch.

Beachten Sie, dass pro Auszahlung ein Limit gilt, das mit Ihrem Level steigt: von €500 auf Level 1 bis €2.000 auf Level 15, ab Level 16 individuell. Ihre bevorzugte Zahlungsmethode wählen Sie separat; die Details dazu finden Sie auf der Seite zu Casikora Zahlungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR.

Für eine reibungslose Prüfung brauchen wir drei klar abgegrenzte Kategorien von Nachweisen. Jede belegt einen anderen Punkt: wer Sie sind, wo Sie wohnen und dass das Zahlungsmittel Ihnen gehört.

Die drei akzeptierten Nachweiskategorien

• Identitätsnachweis: Personalausweis, Reisepass oder Führerschein – gut lesbar, nicht abgelaufen, mit sichtbarem Foto und vollständigem Namen.
• Adressnachweis: eine Versorgerrechnung (Strom, Gas, Wasser), ein Kontoauszug oder ein behördliches Schreiben, nicht älter als drei Monate, mit Name und Anschrift.
• Zahlungsnachweis: bei Kartenzahlung die Vorder- und Rückseite der Karte (mittlere Ziffern und CVV verdeckt), bei E-Wallets ein Screenshot Ihres Kontos mit sichtbarem Namen.

Hinweise zu Format und Bildqualität

Reichen Sie die Dokumente in Farbe und mit allen vier Ecken im Bild ein. Casikora akzeptiert gängige Formate wie JPG, PNG und PDF.

Ihre hochgeladenen Dokumente behandeln wir vertraulich und nutzen sie ausschließlich für die KYC-Prüfung. Casikora wird von Fortuna Games N.V. unter Lizenz der Curaçao Gaming Authority betrieben und besitzt keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); das nationale Sperrsystem OASIS gilt daher nicht für dieses Angebot.

Spielen ist für Personen ab 18 Jahren gedacht und sollte Unterhaltung bleiben. Wenn Sie Ihr Spielverhalten prüfen möchten, nutzen Sie die Beratung der BZgA unter 0800 1 372 700 oder check-dein-spiel.de. In Ihrem Konto stehen zudem Werkzeuge zur Einzahlungs- und Zeitbegrenzung bereit.